리서치의뢰
- 고객의 니즈와 이에 대응한 기업의 마케팅 전략 도출에 필요하여 실질적 개선을 위한 total solution 제공
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- 민간 부문
· 고객경험(CX) 리서치
· 리서치데이터 기반
· 고객경험 진단
· 심층인터뷰를 통한 고객가치 창출방안 제안
- 리서치 모듈 예시
· B2B/B2C 고객만족도 조사
· 고객접점 및 콜센터 수준 진단
· 소비자/고객 패널 조사
· 조직 문화 진단 조사
· 브랜드 만족도 조사
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- 공공(통합형) 부문
· 기획재정부 PCSI
· 국무조정실
· 정부출연연구기관
· 행정안전부 책임운영기관
· 국민권익위원회 고충민원
· 서울시 출연기관
- 담당부처 (산하 공공기관)
· 국무조정실
· 국무총리비서실
· 기획재정부
· 농림축산식품부
· 보건복지부
· 산업통상자원부
· 여성가족부
· 행정안전부
· 환경부
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- 공공(개별Add형) 부문
· 중앙정부
· 공공기관
· 지자체
· 대학
· 공공 의료
- 담당부처 (산하 공공기관)
· 고용노동부
· 과학기술정보통신부
· 교육부
· 국방부
· 국토교통부
· 문화체육관광부
· 법무부
· 외교부
· 중소벤처기업부
· 통일부
· 해양수산부