2021 KOREAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX

펴낸이

 한수희

기획제작

 미디어센터

발행처

 KMAC

발행처주소

 서울특별시 영등포구 여의공원로 101, 8층

발행인 겸
편집인

 한수희
판매가30,000원
구입문의 기업가치진단본부

목차

발간사
혼돈의 시기일수록 고객에 집착하라
한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사 사장

Issue & Trend
사회문제를 풀기 위한 기업의 노력 사회 성과 보상 제도
나석권 사회적가치연구원 원장
MZ세대와 고객만족
신현암 팩토리8 대표

DATA REPORT
조사 개요
조사 결과
산업별 조사 결과

SOLUTION
변화의 시대, 경험·VOC·CS 핵심요소를 관리하라

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